東極觀點在無數的實戰經驗中了解到,行銷溝通的法則不脫於AIDAS - Awareness, Interest, Desire, Action, Satisfaction這五個步驟。大部分的廠商都只能做到引起民眾的注意,要更進一步引起興趣就必須要了解TAinsight、客戶真正的需求,才能歸結出正確的策略,讓TA產生需求並且有實質的行動。東極觀點董事總經理張孫逸領導團隊在進行活動的規劃時,除了依據五大法則,更利用洋蔥式的溝通方式來有效達成政策觀念的宣導。

以勞保局的勞動族群產業行銷案為例,標案的障礙點在於勞保局為民眾服務已超過一甲子,但還是有許多民眾遇到問題時寧可聽信勞保黃牛的話,也因此造成自己莫大的損失。此外,數位時代的來臨,也讓許多政策的宣導傾向在網路平台作訊息發送,但針對勞保局業務來說,大多數缺乏訊息的人都是偏鄉的中老年人、弱勢族群等,網路宣導的效應相對而言較不適切。

東極觀點在發現有此現象後,立即使用洋蔥式階段性的方式來規畫多場的實體下鄉活動,洋蔥式階段性的溝通表示每一場活動都有個宣導目的及議題的發酵,隨著活動的舉辦,政策觀念的宣導逐漸被深化及廣化,在活動舉辦的過程中,不僅能改變資訊不對稱的狀況,更藉由媒體議題的發散提升一般大眾對於勞保局的正面形象!

arrow
arrow
    全站熱搜

    verno74 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()